Privacybeleid

Vireo Energy is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

KvK-nummer: 87317680. Telefoon: 010 381 05 12. E-mail: info@vireoenergy.nl.

Heeft u een vraag over uw gegevens, mail dan naar info@vireoenergy.nl. Wij reageren binnen twee werkdagen.

Bij een bestelling: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, straat en huisnummer, postcode en woonplaats, plus uw eventuele opmerking. Deze gegevens hebben wij nodig om de overeenkomst uit te voeren: het product bij u te laten bezorgen, de installatie in te plannen en contact met u op te nemen over uw bestelling.

Bij een advies- of contactaanvraag: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw vraag. Deze gebruiken wij om u te kunnen antwoorden en adviseren.

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief: uw e-mailadres, en uitsluitend met uw toestemming. U kunt zich onderaan elke nieuwsbrief afmelden.

Betaalgegevens: uw betaling verloopt via onze betaaldienstverlener. Wij zien of een betaling geslaagd is en welk bedrag het betreft, maar wij ontvangen en bewaren nooit uw volledige rekeningnummer of creditcardgegevens.

Voor bestellingen en de afhandeling daarvan: uitvoering van de overeenkomst.

Voor advies- en contactaanvragen: uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang om u te helpen.

Voor de nieuwsbrief: uw toestemming.

Voor onze administratie en facturen: een wettelijke verplichting.

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren of onze website te laten werken.

De fabrikant of leverancier van uw product, omdat die de zending rechtstreeks naar uw adres verstuurt. Zij ontvangen uw naam en bezorgadres.

De installatiepartner, wanneer u voor installatie kiest. Die ontvangt uw naam, adres en telefoonnummer om de afspraak met u in te plannen.

Onze betaaldienstverlener Mollie B.V., voor de afhandeling van uw betaling.

Onze hosting- en softwareleverancier, waar de website en de bestelgegevens technisch worden opgeslagen.

Onze boekhouder en de Belastingdienst, voor zover dat wettelijk vereist is.

Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar. Dat is de wettelijke bewaartermijn van de Belastingdienst.

Advies- en contactaanvragen die niet tot een bestelling leiden bewaren wij maximaal twee jaar, zodat wij u bij een vervolgvraag nog kunnen helpen.

Nieuwsbriefgegevens bewaren wij tot u zich afmeldt.

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, vragen om beperking van de verwerking, en uw gegevens in een overdraagbaar bestand opvragen.

Heeft u toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief, dan kunt u die op elk moment intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@vireoenergy.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uzelf te identificeren.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiemelding om uw keuze. U kunt kiezen uit drie categorieën.

Functioneel: nodig om de website, uw bestelling en de betaling te laten werken. Deze staan altijd aan en daarvoor is geen toestemming vereist.

Statistieken: bezoekcijfers, zodat wij zien hoe de website wordt gebruikt. Deze plaatsen wij alleen met uw toestemming.

Marketing: meten welke advertenties, bijvoorbeeld van Google of Meta, tot een bestelling leiden. Deze plaatsen wij alleen met uw toestemming.

Weigert u, dan worden er geen statistiek- of marketingcookies geplaatst en werkt de website gewoon. Uw keuze bewaren wij twaalf maanden. U kunt hem op elk moment wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Ons websiteplatform houdt daarnaast technische gegevens bij die nodig zijn om de website veilig en stabiel te laten werken.

Onze website werkt volledig via een beveiligde verbinding. Toegang tot bestelgegevens is beperkt tot de eigenaar van Vireo Energy.

Heeft u het idee dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of ziet u aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op via info@vireoenergy.nl.